| 談天說地主旨 ﹝請按主旨作出回應﹞ 下頁 尾頁 | 寄件者 | 傳送日期
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| [#1] 4PX 递四方速递的惡劣服務 我極少在淘宝購物, 剛剛的一次用了 4PX 集運, 處理手法得人驚! 我最初是希望用自提倉取件的, 選的是在東涌地点的自提仓, 但之後 4PX 通知說包裹「超体积」, 所以我指示 4PX 改為「派件上門」, 並且給了派送地址。 但是 4PX 不理會我的指示, 沒有向我諮詢便把包裹送了到葵涌自提倉, 我自己並不希望到葵涌自提倉, 如果事前向我諮詢, 改到別的自提倉還是可以的, 但想不到 4PX 會不諮詢客人便自作主張送到某個地點。 之後我多次要求改為「派件上門」, 想不到會那麼困難, 多次的交涉, 直至昨天 4PX 終於說按我要求把包裹改為「派件上門」, 但在多個小時後又再向我建议自己去自提仓取货, 並沒有真正的把我的包裹改為「派件上門」。 4PX 的理由是包裹要在自提倉退回之後才能修改, 所以會很慢, 可能要十天時間! 我感覺到是速運公司利用消費者一般希望早日取得貨物, 而且有些物件也是急於需要的, 用"慢"來迫使消費者「配合」公司能便利運作, 不是消費者選取貨方式及地點, 是被指派去某個地點取件! 與 4PX 的前線員工作了多次很長的交涉, 終於今天由「自提仓取件」改到「派件上门」了, 但是 4PX 不願保證何時能辦好。因為在包裹從自提倉退回之前我還可以到倉取件, 所以我堅持要把包裹改到「派件上门」。 我覺得我今次的情況並不罕有, 但我們消費者在這方面能保障自己的能力有限, 事實上淘宝的集運已沒有競爭, 由少數公司操控! |
patrickwong 正式會員119.xxx.xxx.79 |
2017-11-20 14:17 | |
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| [#2] 4PX 递四方速递的惡劣服務 所以順丰咁貴係有原因.. (而順丰亦已經比Fedex等平好多) 如果你了解快遞運作, 好多時唔係同一個老闆, 而係合作模式. 點到點如果冇錯漏先可以smooth. 一有任何問題, 就會好煩, 因為會煩左好多唔關事既人. 快遞件做到咁平, 提成極低, 一堆貨可能只係一個幾毫, 所以要佢就你機乎冇可能. 講緊既係一堆貨有好多人經手, 每人濕啲, 剩唔到幾多. 想要服務? 順丰啦.. 都未必有, 好過4PX. 不過你要肯比果個差價先. ＞用"慢"來迫使消費者「配合」公司能便利運作 係..唔係你諗住點? |
mcdull 正式會員 112.xxx.xxx.184 |
2017-11-20 14:28 |
| [#3] 4PX 递四方速递的惡劣服務 等三星期仲未到，原來大陸個倉搬，搬去新倉之後先分貨 |
kk6666 會員 14.xxx.xxx.41 |
2017-11-20 14:38 |
| [#4] 4PX 递四方速递的惡劣服務 我不熟悉淘宝購物, 好似選那間快遞不是由我作主, 是自動的便去了 4PX。而且不是貪平的問題, 我向 4PX 提議加錢都不能解決問題。 最大問題是不諮詢客人便自作主張送到某個地點, 只要一個通知要我再選地點, 也算是解決問題了。 |
patrickwong 正式會員 119.xxx.xxx.79 |
2017-11-20 14:42 |
| [#5] 4PX 递四方速递的惡劣服務 淘寶網是可以選集運商的，以往是自動選順豐，今次是自動去4PX，要自己網上改集運商。 |
eCoeCo 正式會員 223.xxx.xxx.69 |
2017-11-20 14:45 |
| [#6] 4PX 递四方速递的惡劣服務 用過幾次4PX，有自提柜取，有送貨，好彩無咩問題 喺第一次用自提柜時部機操作有問題，第二日打去解決咗，但應該唔關4PX事 另外集運喺可選的，有三間，信封、中XXX 同4PX |
Kelvinzy 正式會員 202.xxx.xxx.40 |
2017-11-20 14:47 |
| [#7] 4PX 递四方速递的惡劣服務 #5 eCoeCo 兄, 多謝提供資料, 我實在不熟悉淘宝購物! 謝謝! |
patrickwong 正式會員 119.xxx.xxx.79 |
2017-11-20 14:53 |
| [#8] 4PX 递四方速递的惡劣服務 剛才睇過，淘宝官方無左 4PX 喎。睇黎比好多人投訴 |
明天的明天 正式會員 116.xxx.xxx.32 |
2017-11-20 14:53 |
| [#9] 4PX 递四方速递的惡劣服務 有尐倉去自提, 等成半個鐘都未有人出現. |
S.Chan 正式會員 219.xxx.xxx.50 |
2017-11-20 15:00 |
| [#10] 4PX 递四方速递的惡劣服務 現在官方自動選定是中通，可轉順豐，4PX消失了。 樓主投訴算是有回應了。  最後修改時間: 2017-11-20 15:07:37 |
eCoeCo 正式會員 223.xxx.xxx.69 |
2017-11-20 15:01 |
| [#11] 4PX 递四方速递的惡劣服務 現在官方自動選定是中通，可轉順豐，4PX消失了。 樓主投訴算是有回應了 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 4PX 回覆說祇是暫時, 遲些會再出現淘寶為官方集運 大家要小心這間垃圾集運 佢D服務真係嚇死人, 佢唔見我份件,前後推左成個月先賠錢比我,次次打上去要由頭講一次, 次次話跟,根本就冇人理 |
today2046 正式會員 202.xxx.xxx.130 |
2017-11-20 15:11 |
| [#12] 4PX 递四方速递的惡劣服務 4PX 係咁多間官集最差的. 但大件貨佢係最manage到. 我通常用中通去郵局. 因為到左香港就係香港郵政同你deal.. 正常好多. 只係size限制好嚴, 兩三件先ok. 過size又係好似樓主咁, 佢會亂咁送去其他倉. 我通常都會... 自己渣車去拎, 好過同佢磨爛蓆 |
mcdull 正式會員 112.xxx.xxx.184 |
2017-11-20 15:12 |
| [#13] 4PX 递四方速递的惡劣服務 想慳錢，自提櫃，郵局，自提點，都寫明有各自重量及或尺寸限制，要多加留意。 |
Japhetj 會員 14.xxx.xxx.192 |
2017-11-20 15:33 |
| [#14] 4PX 递四方速递的惡劣服務 派上門？香港住宅派上門個成本超高，所以非商業地址吾好幻想 順豐整個站黎解決呢個問題係最正路 |
敗家仔 正式會員 221.xxx.xxx.140 |
2017-11-20 15:34 |
| [#15] 4PX 递四方速递的惡劣服務 我上星期買手機都改用順便智能櫃，因為細件同沒有時間限制。 |
呀金 正式會員 203.xxx.xxx.105 |
2017-11-20 15:37 |
| [#16] 4PX 递四方速递的惡劣服務 大獲 我仲有件貨已備錢送緊自提柜 |
Kelvinzy 正式會員 202.xxx.xxx.40 |
2017-11-20 15:37 |
| [#17] 4PX 递四方速递的惡劣服務 ＞我上星期買手機都改用順便智能櫃，因為細件同沒有時間限制。 我奶過舖大既... 智能櫃成日冇位..送唔到, 有次我去望住佢, 得三四個吉位, 幾十件貨係地下. 結果入到, 佢個SMS又send唔到比我.. 結果又收返我都唔知. 過幾日佢突然話體積過大... 唔通幾日之間佢增肥? 之前入到之後入唔到? 根住佢話要我改自取, 仲要加錢. 我話你都痴線. 結果佢好不情願咁係附近第二個櫃搵個位比我. |
mcdull 正式會員 112.xxx.xxx.184 |
2017-11-20 16:00 |
| [#18] 4PX 递四方速递的惡劣服務 ＞都寫明有各自重量及或尺寸限制，要多加留意。 問題係, 你又唔係先知, 你根本唔知件貨過唔過. |
mcdull 正式會員 112.xxx.xxx.184 |
2017-11-20 16:00 |
| [#19] 4PX 递四方速递的惡劣服務 一件半件仲話, 幾件貨的話, 每件貨有自己 packing, 集運埋一齊根本好難估到件貨有幾大, 玩自提箱簡直是搵自己笨 |
samflower 正式會員 203.xxx.xxx.206 |
2017-11-20 16:03 |
| [#20] 4PX 递四方速递的惡劣服務 #18 我之前買美的吸塵機，問咗客服個包裝尺寸，原來大過櫃少少，重量就到咗官集已經睇到每件重量，點會唔知，問一問就知。 |
Japhetj 會員 59.xxx.xxx.133 |
2017-11-20 16:15 |
