review33.com: 影音天地: 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！

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影音天地主旨 ﹝請按主旨作出回應﹞ 下頁尾頁

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傳送日期

[#35] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！我有過多次退款成功的經驗。但有一次我在淘寶訂購了一台14英寸的平板電腦，但收到的平板電腦只有11英寸，所以我沒有開機檢查內存和CPU是否正品就立即退貨了。不幸的是快遞員把我退回的平板電腦和別人的東西混在一起了，導致local驗貨員無法批准退款申請。在這種情況下我要求他們將東西退回給我，卻發現他們在退貨過程中把包裹弄混了。最終他們兩週後才把錢全額退還給我。這次教訓之後我再也沒有在淘寶訂購記憶體條、平板電腦或迷你電腦了。請注意，所有本地退款均在當地驗貨後退款。退貨可能不會退還給賣家。在這種情況下他們可能會想辦法拒絕退款，以最大程度地減少損失。		anthlai 正式會員 210.xxx.xxx.146	2025-09-15 12:59

[#34] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！

淘寶退錢難過 cut 有線寬頻!
我2年前有3單退款, 到依家重未收到.

https://www.youtube.com/watch?v=dAFbbyzpk-8

CodyChan

會員
203.xxx.xxx.82

2025-09-15 11:47

[#33] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
其實淘開嘢既都應該知道.
天貓穩陣過淘仔＞＞京東＞＞＞＞併多多.
而要香港退電子/電器嘢回大陸.唔計郵費已經難.
計埋運費.三幾百既真係退又死唔退又死.
百零果尐真係當跌左算.
貴既另計.
退貨一定要有TRACKING先好

伏喱哩

正式會員
118.xxx.xxx.103

2025-09-15 11:10

[#32] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
4)最唔明係，點解一個大電商平台可以容許違法行為，完全唔理法律(見#23)？
所以由一開始只係諗住退貨，變成而家關注重點吾再係 Orico 退貨問題，因為已舉報佐去國家監管部門，所以先要保留實物證據，關注重點違法行為。
((見#23)!)之前都已經多次同佢爸爸講得好清楚，唔再係涉及退貨問題，而重點係違反國家法律問題，

同意 #15 師兄所講：「今時唔同往日，唔可以再祈求有預期嘅解決方式」，都好好奇，今時真係有人可以莫視法律，隻手遮天？

我有依法試過搵政府部門幫手，近近地揾佐深圳市監局，經佢哋調查核實回复:
事件都涉及刑事，建議轉介去公安局等，其他依法傳介比搵浙江省監管部門處理（見截圖）。

仲有更誇張嘅事仲未完，
不過由于其他證據有私隐資料，得閒會抽時間整理完，會再update。

(如果之前貼啲證據唔夠清楚，歡迎話我知，我會再補上清晰啲證據既。)

另外，如果大家有用 Daphile 或其他音樂系統，都歡迎交流方案。亦想問下有冇人遇過類似淘寶維權被玩嘅情況？

最後修改時間: 2025-09-14 23:08:18

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-14 23:00

[#31] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
3)另外，都多謝 (#28、#26、#24 )師兄留言。師兄想知有冇同Orico店家溝通過，其實喺(#1) -開始我已經講清楚佐，(可以睇返#1，即: ‘....我只講實話，抱歉我吾會就犯講大話) 個段，店家就拒絕退貨退款。

留意重點: 由于有證據顯示有人違反國家法律，已經吾再着重關注係 Orico 退貨退款既問題。而且都已經多次強調卑佢爸爸，本人吾再涉及退貨退款問題(見#23)。
(不過師兄個人想轉移關注點有關當時 Orico 溝通拒絕退貨的記錄，除佐(#1)簡短陳述外，等我將目前關注違法重點先講完，後面再按師兄所關注點，再補上的!)
(備註：件貨係屬於「間歇性故障」，即係每次需6至8個鐘抄完1TB資料，即場試係work嘅，但放低幾日冇通電，再插返電腦就認唔到。反覆測試過，format吾同既格式都係唔得，而且每次format又要成8個鐘頭，真係浪費吾少時間，精力先致最终確定到係 Orico 既問題!。

所以我申請退貨"唔係"用「7日無理由退貨」，而係根據「國家既三包」法例(即電腦配件係包退範圍)，所以只能依法以「質量故障」正式申請售後退貨。

另外，講真，我自己都唔係好知點解今次會咁執着？可能心入面唔忿，覺得自己合法維權都畀人玩到癲。

正如 #17 師兄講，喺(淘寶)TB買嘢預咗貨唔對板都算正常。但今次唔止係貨問題，而係整個維權過程畀人玩到極致：要求第三方檢測報告、屏蔽差評、改記錄、公開私隱、假冒機構打電話、佢爸爸用AI再第二次玩我⋯⋯係人都真係吾會好受!

搞到我心結好重，唔係因為件貨，而係畀人違法咁樣玩，精神都差晒，瞓都瞓唔好。

（順便回复下：目前只係喺淘寶香港同特定店家(Orico)有呢啲被玩癲既遭遇，其他平台如Amazon暫時未試過有此問題發生）

最後修改時間: 2025-09-14 22:57:43

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-14 22:57

[#30] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
2) 就目前R33所收集到師兄們反饋，可以試下再反思來睇，暫時只可以講 : 吾排除-問題似乎可能集中喺特定店家(Orico呢間店與淘寶香港個别人員(或個别相關管理人員)?
老實講，我都同意，同其他師兄一樣，之前係TB買其他店野,退貨都冇問題，係今次先出事。
(留意關注重點而經吾再係Orico 退吾退貨問題，證據顯示係出佐違法既事。)

另外，唔知大家有冇見過我之前留低嘅差評（參考#3）"即orico usb 40Gbp/s外置盒差評"，我啲friend係確定佐睇唔到(見截圖)，唔該大家可否幫手doublecheck下。

最後修改時間: 2025-09-14 22:58:41

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-14 22:54

[#29] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
1)首先真係多謝前面三位師兄的留言，講得好啱，令我要再次反思一次。不過老實講，如果唔係我有大部分截圖證據，今次畀人玩到癲，真係講出嚟都未必有人信。所以師兄提出質疑我完全理解，我講每一點都係有證有據。(備注:大部分己提交比佐大陸相關政府監管部門啦!)
如果前面係R33已上載啲小部分證據唔夠清晰，隨時話我知，我會上載更清楚版本。

先回應 #25 師問既: 我用淘寶幾耐，其實我之前都用咗十幾年，之前退其他店的有問題貨都曾試過退貨，拍照或影片證明其他店既貨，小二介入基本上都可以順利退貨退款。

但今次唔同，本人都係十幾來第一次遇到上載佐真憑實據，淘寶香港小二居然會還違法違規，要求我提供原商家出嘅第三方檢測報告（見證據），仲無理關閉申訴，偷偷上載2020年舊外殼含鉛報告，之後又發誤導信息（見證據），仲係官方渠道發咗14頁垃圾訊息（見影片），仲公開我私人電話（見截圖），之後又有假冒國家機構打嚟滋擾，精準講出我淘寶名，試圖恐嚇同詐騙未遂。最關鍵係Orico啲差評仲畀人屏蔽，搞到我誤買咗orico ssd，包括(被人屏蔽差評既)orico 40Gbps外置盒。
（其實仲有更誇張嘅事件證據，仲未完架!）

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-14 22:52

[#28] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
你當我係衰人。
樓主出發點就係搞事。借題發揮。
一野就去到做假，維權，無人理，無保障等等。
好多時一聯絡賣家，就有回應啦。

最後修改時間: 2025-09-14 13:34:22

binderclips

會員
104.xxx.xxx.133

2025-09-14 13:28

[#27] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！

我在淘宝都試過好多次退貨、不埋賣家是否同意、只要淘宝客服介入便即退、某些情況會退红包

最後修改時間: 2025-09-14 13:24:16

Abs

正式會員
203.xxx.xxx.207

2025-09-14 13:23

[#26] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
重點到啦！
佢根本無同賣家客服對話。

binderclips

會員
192.xxx.xxx.230

2025-09-14 12:46

[#25] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
jamesckm 師兄，無得勞氣，隔條河，您點嘈都聽唔到。

唔知係閣下玩淘寶幾耐，到達邊個級數。
我最終處理淘寶呢類問題手法 ..
同客服講唔埋欄，二話不說，退貨退錢，
保留所有品質不良証據同對話內容。

然後退貨，將快遞號碼上報，
淘寶就會係對方未收返貨前(有時幾分鐘搞掂)，
已經退回所有款項，講多無謂。
呢個服務，係要到一定級數先享有。

當然，呢個好視乎物品價值同客服態度，
幾廿蚊貨仔，掉咗佢算啦。。

bt99

正式會員
219.xxx.xxx.30

2025-09-14 12:41

[#24] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
Ching，你都好執着吓喎。
打咁多字又搞咁多嘢。
呢個次係TB。咁amazon你千祈唔好點。

binderclips

會員
192.xxx.xxx.228

2025-09-14 00:30

[#23] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
我先後已經反映咗幾次啤佢爸爸，過程中我一再強調：我嘅舉報並唔涉及退貨問題，(因為我已經決定保留所有證據)。
強調，我舉報嘅係淘寶香港員工嚴重違反國家法律，點知佢「爸爸」居然將我嘅舉報硬生生扭曲成商品維權問題，仲引導我去用佢哋個內部「商品維權 AI 系統」（見圖#20），結果嗰個 AI 系統完全答非所問，根本係另一個設計嚟玩客嘅死循環系統。真係令人極度失望！（見圖#20, #21, #22, #23）

更誇張嘅事仲未完…
等明日 quota 限额 reset 返先。。。
如果大家有用 Daphile 或其他音樂系統，都歡迎交流方案。亦想問下有冇人遇過類似淘寶維權被玩嘅情況？

最後修改時間: 2025-09-13 23:57:56

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-13 23:36

[#22] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
我先後已經反映咗幾次啤佢爸爸，過程中我一再強調：我嘅舉報並唔涉及退貨問題，(因為我已經決定保留所有證據)。
強調，我舉報嘅係淘寶香港員工嚴重違反國家法律，點知佢「爸爸」居然將我嘅舉報硬生生扭曲成商品維權問題，仲引導我去用佢哋個內部「商品維權 AI 系統」（見圖#20），結果嗰個 AI 系統完全答非所問，根本係另一個設計嚟玩客嘅死循環系統。真係令人極度失望！（見圖#20, #21, #22, #23）

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-13 23:35

[#21] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
我先後已經反映咗幾次啤佢爸爸，過程中我一再強調：我嘅舉報並唔涉及退貨問題，(因為我已經決定保留所有證據)。
強調，我舉報嘅係淘寶香港員工嚴重違反國家法律，點知佢「爸爸」居然將我嘅舉報硬生生扭曲成商品維權問題，仲引導我去用佢哋個內部「商品維權 AI 系統」（見圖#20），結果嗰個 AI 系統完全答非所問，根本係另一個設計嚟玩客嘅死循環系統。真係令人極度失望！（見圖#20, #21, #22, #23）

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-13 23:34

[#20] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
首先真係要再多謝前面七位師兄嘅留言同經驗分享，睇完你哋嘅分享，我先至醒悟原來 Orico 出哂名多問題，唔係我一個中伏。

再睇返 #9 我事後嘅反醒，係漏咗講一點：當時我係喺淘寶買既兩款 Orico 外置 USB SSD 同埋 SSD 盒(即一共四件貨)。買之前我真係逐件睇晒所有評論，幾乎見唔到有差評，先至落手買。依家諗返，其實唔係淨係因為貪平，而係畀淘寶平台誤導，錯信咗佢，結果中伏。

如果我早啲睇到師兄你哋嘅留言同店舖評論，我一定唔會買。最離譜係，我買既第2款 Orico 外置 USB4 NVMe SSD 盒之後，寫咗差評，竟然畀淘寶屏蔽咗，得我自己睇到，其他買家完全睇唔到！同我當初買時，睇評論時一樣，根本睇唔到真實差評。

我真係唔明，點解淘寶要刻意屏蔽Orico 差評？Orico 明明出名有問題，淘寶仲要幫佢遮醜？
根據中國《電子商務法》第39條，平台係有責任保障消費者嘅評價，淘寶咁做根本係違法。

今次淘寶小二為 Orico 抬轎，玩殘消費者，唔知下次又會玩邊個？買到爛貨又被玩，仲投訴無門，真係令人心寒。

根據大陸相關法律，包括但不限于《民法典》，立法法同其他相關法律，無論係公司、團體、員工定個人，所有內部规定都要合法，公司內部規定唔可以凌駕國家法律。淘寶只係一個電商平台，佢公司內部規矩唔可以凌駕國家法律，員工違法一樣要負法律責任。

真係最唔明嘅係，點解淘寶竟然可以咁明目張膽咁違法，仲可以公然改客戶維權記錄？真係匪夷所思。

前面師兄話當交咗智商稅，吾止係我買咗既兩套 Orico USB SSD，净商品價共¥14xx 人仔(等於跌咗錢落街)，最惨係由頭(即買時睇吾到其他師兄既差評) 到尾(即中伏後被淘寶香港小二玩到顛)，反思最關鍵都係：淘寶平台刻意屏蔽差評，令人誤以為冇問題，真係好唔負責任。

香港消費者俾淘寶小二玩到顛，我仲以為只係淘宝香港內部黑箱作業(即只係個別淘寶小二或者淘寶香港部門管理問題)!
點知我打咗十幾次長途電話去淘寶／天貓浙江總部，每次傾完-大論，反反复复每次都叫我搵返香港部門，完全推卸責任，浪費長途電話費不只。

於是我就再打長途去搵佢哋母公司阿里巴巴（下稱「佢爸爸」），反映問題:
並且講明係舉報淘寶香港人員違反國家法律，強調吾涉及商品退貨問題(因我决定保留問題商品作為舉報留存證據等)(見截圖)。

點知分別舉報了几次，佢爸爸竟然將我舉報淘寶香港員工違返國家法律，扭曲成商品維權內部，點知一樣叫我用佢哋預設嘅 AI 商品维權系統處理(見截圖)，結果答非所問，又被佢爸爸第二次玩殘。(見截圖)。

jamesckm

正式會員
125.xxx.xxx.45

2025-09-13 23:26

[#19] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
當時仲相信 Orico算係有點名氣，起碼香港有專門店，
過去用過部份產品都算 ok...

但係佢啲 SSD 真係不敢恭維...

下圖係當時傳俾客服截圖。。

民用電子零件規格，只限工作低於 75℃.

呢隻怪物話自己有 87℃。。可以當發熱線用，正。

最後修改時間: 2025-09-13 14:48:03

bt99

正式會員
219.xxx.xxx.30

2025-09-13 14:47

[#18] 本來只係想 DIY Daphile 播放機聽歌，點知淘寶 SSD 出事＋維權被玩到癲！
大6 SSD 我兩年前開始試伏，
1-2TB前後玩過超過10條以上，

經驗話俾我知，平唔一定唔好，
4百幾 2TB仲用緊，仲好健康，兩年仲係 100%,無損，
個別最差個條，跌到 96%。

不過 .... 最最差的確係 Orico ,, 就算最貴個款，
其中一條 2TB死直無得救，
另一條新開測試(最貴型號)，溫度顯示上到近 8x℃,
但我用熱顯像儀度，最高都係 4x幾℃。

此後呢個牌子，免了。。