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[#1] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
一星期前預約了今天拆機取走洗冷氣機, 日立 (HITACHI) 今早十時才電話回覆, 明天才可拆機,時間未定.

真的不知所謂! 今天專登揾家人在家等, 最後客服回覆以下對話

有位維X部主管曾小姐回覆 - 唔等得街外大把人洗啦, 你咪出去揾人洗羅

一間日資公司給予客戶的售後服務是這樣的, 很希望佢快D執笠!
edwinlee18
個人訊息 會員
118.xxx.xxx.124
2019-07-09 13:23
[#2] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
對不起貼錯位置!
edwinlee18
個人訊息 會員
118.xxx.xxx.124
2019-07-09 13:35
[#3] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
老實講, 家電我唔會買日立及三0, 始終 Pan 記實際 d
254mm
個人訊息 正式會員
58.xxx.xxx.38
2019-07-09 17:44
[#4] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
家中部日立3門雪櫃(泰國做)用左16年未曾維修過現在仍正常但細佬家部樂聲雙門只用左5年就壞壓縮機,有時買電器真係撞手神。
ABC1234
個人訊息 會員
45.xxx.xxx.177
2019-07-09 17:56
[#5] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
感謝各位網友討論, 建議及廣傳
下午三時半再收到曾小姐來電通知, 告知5時後有人來拆機走.
職員並於7時半到我家. 但沒有維修單據, 只留下職員編號, 說明天會有人同事回覆維單資料給我.
冷氣機需要一星期才可完成清潔及裝回

在此謝謝兩位拆機師父

最後本人仍覺得日立香港公司在處理售後服務不知所謂!

並得到其中一位懂日本語的網友了解事件經過後, 協助本人出投訴信到日本日立公司及香港分公司, 現等待回覆中.
edwinlee18
個人訊息 會員
119.xxx.xxx.230
2019-07-09 23:37
[#6] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
今天專登揾家人在家等, 有位維X部主管曾小姐回覆 -

下午三時半再收到曾小姐來電通知, 告知5時後有人來拆機走.
職員並於7時半到我家. 但沒有維修單據, 只留下職員編號, 說明天會有人同事回覆維單資料給我.
冷氣機需要一星期才可完成清潔及裝回

起碼知不是,立刻有跟進.



家中部日立雪櫃用左22年及搬過2次,未曾維修過現在仍正常..


cityguy
個人訊息 會員
42.xxx.xxx.229
2019-07-10 02:06
[#7] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
洗冷氣機、搵原廠洗!

貪原廠洗、夠貴

香港 真係投訴之都

信興代理的產品、又例貴姐

羊毛出自羊身上

最後修改時間: 2019-07-10 02:46:22
mc2
個人訊息 會員
183.xxx.xxx.249
2019-07-10 02:35
[#8] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
其實真係無幾多人會叫原廠代理洗冷氣機
住家附近大把洗冷氣機舖頭,基本上一個小時搞掂
我就自己買清潔劑自己洗,隨時都洗得
timmywan
個人訊息 會員
125.xxx.xxx.229
2019-07-10 11:40
[#9] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
網上好多資料

timmywan
個人訊息 會員
125.xxx.xxx.229
2019-07-10 11:47
[#10] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
如果係左右出風小涼伴,拆得落黎不如換部格力變頻,本身佢DNA就係小涼,洗完都唔會好好多。以前我話部冷氣唔凍,人地一講就話係未左右出風果隻,我就知中招了。
kx14cp1
個人訊息 會員
45.xxx.xxx.206
2019-07-10 12:47
[#11] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
Dear kx14cp1

謝謝建議, 長知識
edwinlee18
個人訊息 會員
118.xxx.xxx.124
2019-07-11 10:46
[#12] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
以前日本製造日立冷氣就十分耐用(老虎舊居部日製左邊出風日立1匹半用左15年)現在嗰D東南亞生產日本品牌也是4-5年貨仔左右所以改用格力或美的好過(大部份冷氣都係哩2間廠代工)反正都係用4-5年就玩完但價錢平很多。利申:用過日立1匹窗口左右出風4年壞壓縮機打柴後來換飛歌(格力OEM)已10年未壞過仍很凍只是噪音比新機時稍大。

最後修改時間: 2019-07-11 11:11:39
ABC1234
個人訊息 會員
45.xxx.xxx.189
2019-07-11 11:10
[#13] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
不過同期裝廳果部兩匹分體日立就極凍
kx14cp1
個人訊息 會員
45.xxx.xxx.196
2019-07-11 11:38
[#14] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
近这 10 年,本人及朋友們買過日立牌 3/4 & 1 匹 窗口冷氣机,覺得不夠凍。 而 珍宝 General 牌 窗口冷氣机 凍得多,所以現在全屋也用 珍宝牌冷氣机,我也是找原廠代理 拆机回廠洗机,服務一流。
以家电服近這 10 年来說,惠而蒲及珍宝冷氣服務一流。


最後修改時間: 2019-07-11 12:21:10
JC8852
個人訊息 會員
42.xxx.xxx.113
2019-07-11 12:16
[#15] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
My 左右出風小x伴 1.5hp air conditioner was also not cold enough even when it was brand new. It failed due to cleaning agent corroding the internal metal parts.

The replacement 1.5hp unit from Panasonic is cold enough, but is a little louder.

最後修改時間: 2019-07-11 14:38:22
wklie
個人訊息 會員
115.xxx.xxx.66
2019-07-11 14:26
[#16] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
re#14 珍寶會唔會比較嘈?
沉默的膏蟹
個人訊息 會員
14.xxx.xxx.102
2019-07-11 15:39
[#17] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
珍寶機現在已係格力代工
ABC1234
個人訊息 會員
49.xxx.xxx.170
2019-07-11 15:51
[#18] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
Taikin and Mitsubishi split-type air conditioners are much cooler and quieter. I use the latter.
Richcoln
個人訊息 會員
61.xxx.xxx.154
2019-07-11 17:29
[#19] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
我三部日立冷氣機用了20多年,壞了一步,剩低兩部,而家仲用緊,都够凍的,。每年自己清洗一次。當然不及專業的清洗師傅啦。想換冷氣機,但係佢又唔壞,而且覺得佢好食電,又唔知買那一個牌子好?因為其中一部壞了,貪平買咗一部豐澤牌,但係好嘈,所以我想一次過三部都換埋佢,最主要慳電,夠靜。師兄有冇好介紹。

最後修改時間: 2019-07-12 01:24:53
lcf1288
個人訊息 會員
113.xxx.xxx.229
2019-07-12 01:19
[#20] 日立 (HITACHI) 售後服務不知所謂    
樂信啦
louis9968
個人訊息 會員
14.xxx.xxx.97
2019-07-12 15:56
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