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| [#1] 寶馬咁易壞 ？ 12年新車賣38萬，而家好似做緊特價賣29萬9。 新車兩年入廠五次 寶馬嚇怕車主 1）跟進 三種警報輪流響 2）專家話 疑品質控制出事 3）回應 或商討折扣價回收 http://hk.next.nextmedia.com/article/1271/17317866 新車兩年入廠五次 寶馬嚇怕車主 買易手車怕被騙時有聽聞，但原來買名廠全新車亦問題多多。有新牌車主信任寶馬購買新車，怎料駕駛兩年，多個警報燈響個不停，更試過在高速公路響警報，須即時停車處理，嚇得投訴人不敢再用該車接送子女，專家質疑寶馬品質控制明顯有問題。 李小姐一直信任寶馬職員，以為冷卻系統發出警報因「架車無水」，近一年後始知冷卻系統水喉滲漏須更換。 新牌仔李小姐（化名）一二年三月以三十八萬購買寶馬新車 118iA，「朋友話寶馬零件較好，所以買嚟代步，又可以送小朋友返學」，惟僅駕駛一個月，該車防盜系統突然誤鳴，嚇得李小姐立即把車送到原廠維修，經大半個月的檢驗，寶馬終完成維修，李同意取車。 但兩個多月後，該車又再發出另一種警報，李小姐致電寶馬的服務熱線求助，「職員話個燈係指無水，加水就 OK，加咗真係無着個燈，所以之後有呢個燈都做呢個動作。」然而此後，冷卻系統警報不但未有減少，反而愈來愈頻密，最初李小姐每月只須加水一次，到後來每個星期已要加一次。李詢問朋友，才驚覺做法不尋常，遂兩度送車入廠，惟寶馬兩次均表示並無問題。 至今年三月，李小姐於高速公路駕駛期間又響警報，並指示她立即停車，事後飽受壓力，不敢再駕駛該車接送家中小孩，兩年內第四度送車入廠，今次寶馬聲稱已換走出事零件，又着她取車回去。但取車僅一個月，又輪到引擎發出警報，令李小姐信心盡失，大感困擾，「作為買新車嘅消費者，我唔應該承擔咁多，佢哋講到個問題好輕，令我超級無信心，我再買車都一定唔會選擇寶馬。」 跟進 三種警報輪流響 李小姐兩年前以三十八萬購買寶馬新車，怎料兩年間出入車廠五次，該車又不時響警報，猶如計時炸彈。 記者查閱李小姐過往兩年的維修單，該車共入廠檢驗五次，維修項目包括防盜、冷卻系統及引擎。其中冷卻系統問題最離譜，李小姐初發現時即致電服務熱線，但職員居然叫她自行加水，入廠兩次檢查更找不到原因，結果第三次才發現冷卻系統水喉有滲漏，前後花了兩個月更換零件。最新一次又輪到引擎發出警報，並須同時維修水泵和冷氣系統。 記者上週陪同李小姐到寶馬於沙田的維修中心了解，李小姐質疑該車明顯出廠時已有問題，故今次決不會簽收汽車，並要求寶馬回收該車。但職員強調該車已完成維修，又自願延長保養期至下年三月。李小姐追問是否她駕駛習慣引致問題，職員坦言「當然唔係你整爛啦」，卻未能解釋壞車原因，亦拒絕回收汽車，事件一直膠着。 專家話 疑品質控制出事 寶馬職員雖向李小姐力證該車已無問題，惟李已對該車再無信心，要求寶馬回收該車，但廠方並不接納。 香港汽車工業學會會長李耀培直指，落地僅一至兩年的新車，引擎和冷卻系統一般都不會發生故障，明言新車「咁快有咁多症狀唔尋常」，可能是品質監控不足所致，與日常使用無關，因「車主都唔識去整着呢啲燈號」，他又批評寶馬職員叫事主加水做法並不恰當，如遇類似問題應立即找技師檢查。「正常車運作都唔需要加水，肯定有地方不穩定先要加水。」 他又提醒車主若遇到李小姐的情況，應保存每次入廠維修的記錄，保養期內亦不應到其他車房維修，以證明「架車唔係車主整爛」。他又指，過往出現類似爭拗，的確有部分生產商會以折扣價回收問題汽車，但折扣多少及是否回收並無客觀標準，坦言要求廠方收車或換車是非常困難。 回應 或商討折扣價回收 寶馬發言人堅稱叫事主自行加水並無不妥，又表示正跟進事件，惟專家質疑新車無理由要頻密加水。 寶馬發言人承認，該車於兩年內曾作五次檢驗，而其中三次都涉及維修服務，但堅稱三次維修所處理的均屬小問題，廠方已即時跟進。對於不停發出警報的問題，發言人指警報為其產品設計，用意是令客人更安心了解車輛狀況，並不反映其品質有問題所致，又強調叫車主自行入水屬正常做法，「叫佢入水都係一個好正常嘅答覆，因為個引擎話佢個 cooler不足」，她強調該車款並無普遍問題，因此不予回收，但事主欲以折扣價回收，或可再商討。 壹判官 新車兩年來整極都壞，顧客點會有信心?寶馬應該以折扣價回收問題汽車，展示大廠器度！劣劣劣劣 （五個劣為最嚴重） by iPhone / iPad App 最後修改時間: 2014-07-17 15:27:01 |
humber 正式會員118.xxx.xxx.200 |
2014-07-17 15:23 | |
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| [#2] 寶馬咁易壞 ？ 明係想拖到過保養先劏你. 叫人入水..? 唔係嘛. |
mcdull 正式會員 116.xxx.xxx.149 |
2014-07-17 15:30 |
| [#3] 寶馬咁易壞 ？ maybe the driver has very high mileage like 30000-40000KM per year in that case, even the pipes still intact, coolant may evaporate quickly |
isaachk 正式會員 223.xxx.xxx.97 |
2014-07-17 15:50 |
| [#4] 寶馬咁易壞 ？ My 2006 Maz6 got 150K clicks on the clock, nothing leaks.... My 2013 F31 got no problem whatsoever..... Having said that, asking the lady to add water into the coolant tank? It is one of the freaking BS ever made by BM service dept. |
我是一個人 正式會員 202.xxx.xxx.121 |
2014-07-17 16:06 |
| [#5] 寶馬咁易壞 ？ 揸左三年bmw f10，乜事都冇。 |
ff4300 正式會員 203.xxx.xxx.5 |
2014-07-17 16:40 |
| [#6] 寶馬咁易壞 ？ always someone unlucky ...from each brand i just know...especially i walked away unharmed from 3 horrible total lost from BMW.., so i keep trusting BMW for daily use also i never had any major issue from E30..e46..e90...etc..etc not at all cheap parts..and easy to service, without feeling to be ripping off i suppose gotta be one within thousand to be that bad, frd had such bad example with bmw too.. lucky me |
hahayanyan 正式會員 202.xxx.xxx.101 |
2014-07-17 16:49 |
| [#7] 寶馬咁易壞 ？ 壞其實唔係問題. BMW 佢既處理方法明顯有問題. |
mcdull 正式會員 116.xxx.xxx.149 |
2014-07-17 17:00 |
| [#8] 寶馬咁易壞 ？ 其實回收後會點處理，係咪會變做經理車定係優質二手車或陳列車？ |
humber 正式會員 118.xxx.xxx.200 |
2014-07-17 17:16 |
| [#9] 寶馬咁易壞 ？ 如果係lemon car，段估唔會自己賣甘on居 1)Claim 翻寶馬德國，不過RTM呢D野多數超麻煩，人地都會搞一輪叫代理換乜換物先，仲要行左兩年實無得claim 足。 2)賣俾二手佬，超低理數保證直板118i，上會特平。 3)賣出埠 |
我是一個人 正式會員 202.xxx.xxx.121 |
2014-07-17 17:25 |
| [#10] 寶馬咁易壞 ？ 正宗(貼錢買難受) , 歐州車係電子設備多又先進 , 但撞手神 . 我都好鐘意雙B車 , 可惜容易水滾及耐用性每部同期車 , 都要撞手神 . |
cs168 正式會員 218.xxx.xxx.186 |
2014-07-17 18:00 |
| [#11] 寶馬咁易壞 ？ 咁買家要留意寶馬二手陳列室有無黑色2012年3月製嘅118i，避免中招。 |
humber 正式會員 118.xxx.xxx.200 |
2014-07-17 18:12 |
| [#12] 寶馬咁易壞 ？ 我都係其中一個受害者, 但無李小組禁大獲. 我12年3月訂左部118i M SPORT, 5月SALES CALL 我可以取車,好HAPPY. 部車落地第二日, 當時行緊窩打老道,部車突然慢晒, 仲LOCK死左車速,踏極油門都吾去,一踏油門就會向前CHOK一CHOK, 發覺好危險,於是立刻駛去路邊停下, 發覺入吾到後波. 個DISPLAY出現"傳動有問題", 我立刻CALL SALES, SALES教我熄車再開, 我試下,又OK返. 到第三日,部車又係出現相同情況, 又熄車再開,又OK返. 但越想越吾對路, 如果行高速時, 突然慢下來LOCK死左車速,踏極油門都吾去, 好危險. 於時第四日立刻駛返去土瓜灣CHECK, 點知在維修中心前一個燈口, 又出現一次, 於是駛到維修中心內,立刻SHOW 個DISPLAY"傳動有問題",比佢地看. 就禁放低左部車了比去CHECK, 兩日後, 維修中心CALL我取車,佢話部車已RESET個PROGRAM,無事了. 我同維修中心職員說: "我一定吾會要返這部車, 無可能新車都會敢樣, 好果在取了車後,又出現問題, 點先?" 職員說:應該吾會再出現. 我火都起,""應該"""吾會再出現. 於是我堅持吾取車, 要BMW換過部新118I M SPORT比我,維修中心職員叫我聯絡反個SALES跟進........待續 |
bianbianbian 正式會員 223.xxx.xxx.100 |
2014-07-17 19:30 |
| [#13] 寶馬咁易壞 ？ 於是我CALL SALES, SALES說堅持無事比反部車我, 我堅持吾取, SALES話換車這情況, 佢話吾到事, 於是佢PASS左經理處理. 經理CALL我, 話部車OK左,無問題,可比返D優惠我. 我打死都吾要, 堅持一定要換. 佢又堅持要我取車, 最後我建議: 好! 我取車都得, 你地BMW出張CONTRACT比我, 指明這部車無事, 如我取車後因有事發生意外, 全部由你地BMW負責. 最後, 我又出信消費者委員會跟進, 消費者委員會未出手跟進, 經理已CALL我, 可換過部全新118I M SPORT 比我, 要等多兩個月. 兩個月後取車, SO FAR SO GOOD, 用左半年無事, 點知在FB F20 GROUP到有十幾個118I的車主發現, 前座椅式兩張都生秀, 我立刻CHECK上下,發現中招. 又返廠換椅. 頂. 好煩. 結果用左一年, 放走左!! |
bianbianbian 正式會員 223.xxx.xxx.100 |
2014-07-17 19:48 |
| [#14] 寶馬咁易壞 ？ 請問118i係邊個國家做?? |
lim0427 正式會員 210.xxx.xxx.151 |
2014-07-17 20:03 |
| [#15] 寶馬咁易壞 ？ 我部德國. |
bianbianbian 正式會員 223.xxx.xxx.100 |
2014-07-17 20:29 |
| [#16] 寶馬咁易壞 ？ 買車撞手神。一般保養期內壞得多代理都會延長保養期。以前的325i 如是，現在的Audi 也是 |
tst123 正式會員 1.xxx.xxx.115 |
2014-07-17 20:31 |
| [#17] 寶馬咁易壞 ？ 寶馬都有樣野要讚, 在等另一新車到的兩個多月, 借左部X1經理車我用. |
bianbianbian 正式會員 223.xxx.xxx.100 |
2014-07-17 21:03 |
| [#18] 寶馬咁易壞 ？ 寶馬易壞 ？ old ones maybe. Not just BMW, sometimes even the most reliable brand can be troublesome. I owned a honda SIR-T back in 2000. Honda, one of the most reliable brand, most people would think. However, the sensor/computer problem troubled me again and again. Not to mention the electric steering locked during high speed driving frequently! On the other hand, my peugeot 205 GTI 1.9 back in 199x was quite reliable, the repairing were 99% driver mistakes(I was young) and normal replacements of old parts, no boiling water, no electric problems.....except the always-warm-air-conditioner. BMW is quite good, in my case. I love my X1, it is reliable, fun to drive and economical to own. I think bad samples do exist, but you cant say the brand is bad due to a few unfortunate cases you encountered. Regarding the service of BMW, I have no complaint. And the charge is quite reasonable (in fact quite a bargain) I have my second regular check done a few days ago, car checked and engine oil changed, and air-con filter changed. How much? 2xxx. I never got this low price when I serviced my legacy wagon(NA)at Subaru HK in the last few years. I am happy so far. 最後修改時間: 2014-07-17 22:00:20 |
rover901 正式會員 1.xxx.xxx.252 |
2014-07-17 21:49 |
| [#19] 寶馬咁易壞 ？ my second regular check for my wife's Golf7 needs $39xx.....crazy high cost... |
lim0427 正式會員 210.xxx.xxx.151 |
2014-07-17 22:13 |
| [#20] 寶馬咁易壞 ？ 我統計朋友既牌子，雙B確係多小問題。日後自己再換車，只敢諗toyota/lexus/mazda |
hermasleung 正式會員 1.xxx.xxx.170 |
2014-07-18 00:54 |
