| 談天說地主旨 ﹝請按主旨作出回應﹞ | 寄件者 | 傳送日期
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| [#1] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 Lenovo一直是我電腦的首選，我也一直有向親友推薦使用它的產品。但最近遇到的問題讓我對這品牌有所保留。 我相信很多人能理解電腦壞掉是一個多無助多麻煩的事情，特別是在現在這個非常時期。我只有一部電腦，依靠著這部電腦做稿賺錢，有很多需要的檔案在裡面。所以當我電腦壞掉，我第一件事就想到拿到lenovo的維修部查詢，看看是否已經沒救，需要儘快買新的電腦工作。lenovo的維修部替我登記了電腦的型號把電腦拿走，收了我$380的檢查費（提醒我零件另算）。我拜託了一下，說真的很趕，希望能儘快。我也開始物色新的電腦，害怕不能修。 過幾天後的早上我打電話追了一下進度，晚上就有人回答我說如果要檢查就要先訂底板，他們已經下訂，過幾天底板到了才能開始檢查哪個零件壞掉。他這麼說，我就放棄了買新的電腦，覺得如果能修，頂多再犧牲幾天的工作。但過了幾天，Lenovo給我的回答卻是這型號已停產，不能修，所以把電腦退回。當然我馬上對此表達了不滿，畢竟這電腦才買了五年，怎會連底版都停產？但對方竟表示在交付維修時職員已經說明零件已停產！但實情是維修時職員根本沒說過。 畢竟要是當時我交付維修時知道這點，我又怎會浪費時間等待？沒有零件（而且沒的是底板！不是缺貨是停產！）去修的電腦，我怎會特地付一筆錢去檢查？再說如果已經停產，他們當時告訴我已下訂底板又是怎麼一回事？那現在什麼都不能檢查也不能修，那$380是花費在哪裡？假若一早知道停產不能修，我就可以儘早買一部電腦恢復工作。我所失去的不單是這費用，還有這不必要的等候時間導致我損失了這段期間（如果我當天就買電腦便可工作賺取）的收入。 我失望的不是這無意義付出的檢查費，畢竟我能理解有時候檢查完沒救也是無可奈何。我失望的是他們的一再失誤而不能給一個交代或補償，甚至把責任推給消費者。希望大家在選購電腦的時候才注意這一點。 |
COLOP 正式會員58.xxx.xxx.85 |
2020-06-12 13:29 | |
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| [#2] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 ＞＞#1...依靠著這部電腦做稿賺錢... -------------------------------------------------- 揾食 須要 兩set電腦 etc... |
cornercube 正式會員 119.xxx.xxx.111 |
2020-06-12 13:36 |
| [#3] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 而家d公司都唔係以用家立場去諗野,只求賺錢果一下野.. |
olivea88 會員 61.xxx.xxx.187 |
2020-06-12 13:39 |
| [#4] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 樓主可否講講你laptop型號同埋部laptop究竟遇到咩問題~ 最後修改時間: 2020-06-12 13:44:04 |
vxair 正式會員 220.xxx.xxx.230 |
2020-06-12 13:43 |
| [#5] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 你試下Dell啦, 真係dell dell聲! |
xt1989 正式會員 116.xxx.xxx.146 |
2020-06-12 14:00 |
| [#6] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 新機唔洗整，舊機無得整。香港地好多嘢都係咁! |
bigleung 正式會員 220.xxx.xxx.177 |
2020-06-12 14:36 |
| [#7] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 #5 我正在dell與asus送擇中，你dell dell聲，即係苦主？願聞其詳。 |
bigleung 正式會員 220.xxx.xxx.177 |
2020-06-12 14:40 |
| [#8] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 以前嘅電腦，係Fixed Asset，要計維修，要計depreciation 所以相對耐用，而且保養期可能係三年五年… 今日嘅電腦，係Current Asset係FMCG，消粍品，根本唔會care維修保養，壞左就換 保養？一年已經俾多左 |
開心溫柔鄉 正式會員 223.xxx.xxx.142 |
2020-06-12 15:20 |
| [#9] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 現在預你換吾預你整。 第日D野save係external drive/storage,或雲,咁壞機未即刻第二部機頂上。 最後修改時間: 2020-06-12 15:27:04 |
lym 正式會員 209.xxx.xxx.4 |
2020-06-12 15:24 |
| [#10] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 電腦底板閒閒地 4,5 層 layers 以上，要用 in-circuit tester 檢查及測試，普通維修部跟本冇設備, 知識和技術，舊 model 冇可更換的備用底板存貨唔出奇，維修部接 order 后要問總部了解。 |
0925 正式會員 219.xxx.xxx.147 |
2020-06-12 15:35 |
| [#11] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 間間大牌子售後都係咁x樣, 所以唔怕你唔擇番佢買.... |
olivea88 會員 61.xxx.xxx.187 |
2020-06-12 15:45 |
| [#12] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 #1 如果樓主咁都要投訴, 用第二個牌子嚇到縮陽. |
mcdull 正式會員 168.xxx.xxx.231 |
2020-06-12 15:53 |
| [#13] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 Keep 舊款機parts係成本之一, Apple 野貴都係最多五年內產品有得維修, 其他牌子就可能更短 |
olddude 正式會員 218.xxx.xxx.94 |
2020-06-12 15:54 |
| [#14] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 電腦 hardware維修 同 資料backup需求 係 完全兩件事 想一部電腦走天崖，妙想天開 最後修改時間: 2020-06-12 15:55:56 |
tpe_ryan 正式會員 118.xxx.xxx.130 |
2020-06-12 15:55 |
| [#15] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 買喪力tv, 一過保用,打去維修一係報機價1/3,一係就話冇零件.. |
olivea88 會員 61.xxx.xxx.187 |
2020-06-12 16:07 |
| [#16] LENOVO的售後服務差到令人難以置信 DELL 如果部NOTEBOOK 神左， 無得自巳攞去整， 而係約佢上門收機，呢樣LEI覺得晒時間等佢嚟， 唔係幾好，（聞說修理部唔係香港，要運反大陸整，有待FC） 我而家正用緊DELL NOTEBOOK 有兩年， 好彩佢穩定無扭計， 不過有陰影如上面所述， 所以備多部華碩同部牛龜THINKPAD。 之前用左超過十幾年，不同年代 THINK PAD，欣賞佢咁多部機穩定無扭計，小病痛， 服務ＯＫ， 但唯一垢炳係後期一款 Ｘ１ ＣＡＲＢＯＮ，扭計，多病痛 卒之唔夠一年貨仔打柴， 佢係THINKPAD 之中最差， 有辱THINKPAD個名， 所以轉用DELL試下，但而家擔心佢維修。 |
firewar07 正式會員 1.xxx.xxx.9 |
2020-06-12 16:12 |
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